営業所長

営業所長

柳瀬 広希

前職:携帯販売店店長

やったらやっただけ評価してもらえるから頑張れる

前職でどのような仕事をしていたか教えて下さい。

担当店舗ではアルバイト従業員が大半を占める状況にあり、ルーティンワークをこなすばかりでモチベーション維持に課題を感じていました。対策として、接客リーダーやサブリーダーといった制度を作り、アルバイトのメンバー同士で接客の工夫を検討してもらいました。また、月に1度は全体ミーティングを実施し、当月の売り上げ進捗の共有や意見交換を行うことで業務改善の施策を検討。各スタッフに施策の担当を割り振ることで、目標達成に向けて取り組める環境づくりに努めました。積極的に店舗運営に関わってもらうことでモチベーションを維持することができ、飛躍的に売り上げも向上し前年比120%を更新し続けることができました。

現在の業務内容を教えてください。

"車でお客様のお家を一軒一軒回って確定物を査定させていただきます。 その後、買取の対象品が複数あることを伝えて拝見させていただき、金額を提示してご納得いただければその場ででお客様に現金を渡します。
基本的には査定できる品は多くありますが、あくまでも買取なので金額がつかないものは買取不可となります。

仕事のやりがいを教えてください。

上記でも触れてますが、やればやるだけ成果がみえて給与が上がり、結果昇格も早くできるのは魅力だと思います。
また、個人としては人とのコミュニケーションが好きで営業を始めたのもあるので、お客様との距離が近く、お客様の声を身近に感じられるこの業種はとてもやりがいを感じます。

求職者へのメッセージをください。

研修制度が整っているため、未経験でもロールプレイなどを通して、徹底的に商談の型を身につけられます。
経験者の方は更に営業力を磨くことができることができる環境だと思います。
全員で切磋琢磨し合い、将来のビジョンに近づけられる様に一緒に頑張りましょう!

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